Меню
Регистрация
Система управления потоками клиентов
Регистрация Регистрация
Программное обеспечение

Регистрация

Первым этапом формирования очереди и управления потоками клиентов является регистрация посетителей в системе. Для этой цели обычно используется специальное устройство – информационный киоск, управляемый с помощью особого программного обеспечения.

Модуль регистрации системы Вега-М предназначен для:

  • регистрации посетителей
  • печати талонов
  • внесения посетителем индивидуальных данных
  • идентификации посетителей
  • отображения необходимой информации

Данный модуль может использоваться не только как ПО для информационного киоска, но и в качестве пульта регистрации на любом компьютере или планшете, осуществляя запись посетителей путем формирования страницы талона, готовой к выводу на печать с помощью любого принтера.

Основные возможности модуля

  • оформление и настройка экранов: мы предлагаем как стандартный дизайн экранов,
    так и индивидуальную настройку цветов и стилей оформления меню киосков; все интерфейсы киосков интуитивно понятны и легки в использовании, не перегружены, имеют лаконичную структуру меню
  • отображение на экране киоска информационных сообщений: пользовательский интерфейс киоска реагирует на каждое действие пользователя (будь то ошибка, подтверждение
    или информирующее сообщение), отзывчивость системы удобна для посетителей и является индикатором исправности аппарата
  • отображение заставки экрана: имеется возможность отображения на экране киоска специальной заставки, переход к экрану выбора услуг осуществляется при выполнении пользователем определенного действия: например, прикосновение к экрану или сканирование штрих-кода / QR-кода для идентификации
  • регистрация посетителя: при выборе пользователем услуги система выполняет запись: присвоение посетителю уникального в течение дня порядкового номера в очереди (короткий номер, буквенное обозначение), а также уникального сквозного идентификатора в системе
  • печать талона: модуль регистрации формирует и отправляет на печать талон, внешний вид
    и текстовое содержание которого настраивается в системе
  • идентификация посетителя: модуль системы выполняет идентификацию посетителя
    при считывании сквозного идентификатора с помощью встроенного в информационный киоск сканера штрих-кода/QR-кода; в случае отсутствия идентификатора в системе на экране выводится соответствующее сообщение

Дополнительные возможности модуля

Информационный терминал может использоваться не только для регистрации посетителей, но и
в качестве дополнительного информирующего устройства. В данном случае можно не монтировать
в аппарат термопринтер талонов, а использовать только сканер штрих-кода/QR-кода для идентификации пользователей. Подобное информирующее устройство необходимо в больших помещениях
для облегчения навигации посетителей, а также для того, чтобы посетитель мог в любой момент получить информацию о том, на каком этапе обслуживания он находится и что ему предстоит выполнить далее. При работе с информационными терминалами модуль регистрации предоставляет следующие возможности:

  • отображение персональных данных посетителя (фото, ФИО, номер сквозного идентификатора, короткий номер посетителя), полученных при регистрации или из внешних систем
  • отображение порядка прохождения этапов получения услуги и зон обслуживания с кратким описанием каждого этапа с отметкой пройденных этапов, зон обслуживания
  • отображение местоположения посетителя на схематичной карте здания
  • информирование посетителя о дальнейших действиях (направление в зону обслуживания / сектор / отделение / кабинет / к окну оператора)
  • отображение истории посещения