Информирование

Кроме того, с помощью модуля информирования выполняется смс-оповещаение клиентов, зарегистрированных в очереди. Предоставляются возможности уведомления об изменении статуса посетителя, отправки данных о записи и других событиях (отмена записи менеджером, перенос записи, изменение режима работы и т.д.).

Роль центральных информационных табло, отображающих очередь посетителей, могут выполнять многострочные светодиодные табло или ЖК-дисплеи. Дисплеи являются более гибким инструментом отображения информации: помимо основного содержимого, можно разместить различного рода дополнительную информацию – видео, текст, изображения рекламного и информационного характера.

Информирование посетителя о вызове происходит по команде оператора (взаимодействие с модулем обслуживания) или при получении соответствующей команды от внешней системы (взаимодействие с модулем интеграции).

При работе с ЖК-дисплеем модуль информирования предоставляет следующие возможности:

• отображение информации о расположении табло: название зоны обслуживания, номер сектора/название отделения (на табло отображается информация об очереди в конкретном помещении, что упрощает ориентирование посетителей, при большой очереди – быстрый поиск номера на табло)
• отображение на табло отдельно информации об очереди (список ожидающих посетителей) и о вызванных посетителях (короткий номер посетителя и номер рабочего места оператора)
• отображение на табло дополнительного контента: видео, бегущая строка, текст, изображения рекламного и информационного характера
• стилизация экрана табло: дизайн, цвет и шрифт оформления, расположение логотипа
  
  

При работе с табло оператора модуль информирования предоставляет следующие возможности:

• отображение короткого номера посетителя в режиме вызова;
• отображение короткого номера посетителя в режиме обслуживания;
• отображение номера окна (два режима: всегда или только тогда, когда оператор авторизован в системе).

При вызове следующего посетителя происходит звуковое оповещение о приглашении к окну.