Обучение персонала
Система управления потоками клиентов
Система управления потоками клиентов
Мы предлагаем программу интенсивной подготовки сотрудников к работе с системой Вега-М, включая обучение операторов использованию автоматизированного рабочего места (АРМ) для управления обслуживанием и обучение аналитиков и руководителей мониторингу состояния очереди и просмотру статистики.
При заказе варианта конфигурации системы с расширенным функционалом, а также индивидуального решения, предполагающего нестандартные настройки, также проводится курс обучения администрированию системы управления потоками клиентов с помощью АРМ администратора.
Обучение персонала проходит группами в два этапа: теоретический и практический. В среднем обучение сотрудников занимает 1-2 недели в зависимости от масштабов организации.