Программное обеспечение

Система управления потоками клиентов Вега-М реализуется с использованием модульного принципа. В состав системы входят:

• Модуль регистрации обеспечивает регистрацию посетителей и печать талонов, внесение посетителем индивидуальных данных, идентификацию посетителей, отображение необходимой посетителю информации с помощью информационного киоска / терминала.
• Модуль информирования предназначен для информирования посетителя о состоянии очереди, вывода дополнительной информации (реклама, видеоролики и другой контент)
  на ЖК-дисплеи и светодиодные табло, а также оповещения с помощью звукового оборудования.
• Модуль обслуживания предназначен для вызова, обслуживания и учета результатов  
  и времени обслуживания посетителей с помощью автоматизированного рабочего
  места (АРМ) оператора.
• Модуль контроля предназначен для оперативного мониторинга состояния
  очереди и рабочих мест операторов и предоставления статистической отчетности
  с помощью автоматизированного рабочего места (АРМ) менеджера.
• Модуль администрирования предназначен для конфигурирования и настройки системы 
  с помощью автоматизированного рабочего места (АРМ) администратора.
• Модуль интеграции обеспечивает взаимодействие с внешними системами в части
  получения и передачи необходимых данных.
• Модуль управления потоками посетителей предназначен для моделирования и расчета потоков посетителей, ограничения потока посетителей в зонах обслуживания, разграничения доступа на входах и выходах из зон обслуживания с помощью турникетов.

Развитие современных информационных технологий предъявляет ряд новых требований к средствам управления потоками посетителей. Мы поддерживаем как традиционные принципы построения систем, так и инновационные методики. Возрастающая сложность алгоритмов управления потоками посетителей требует все большей степени интеграции логических функций и технологических решений,
а также реализации новых функций.

Вега-М соответствует современным принципам построения подобных систем, в числе которых:

• принцип системности: установлены связи между структурными элементами системы,
  которые обеспечивают цельность системы и ее взаимодействие с другими системами
• принцип развития (открытости): система создана с учетом возможности пополнения и обновления функций и состава системы без нарушения ее функционирования
• принцип совместимости: реализованы информационные интерфейсы, благодаря которым система может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами
• принцип стандартизации (унификации): применены типовые, унифицированные
  и стандартизованные элементы, проектные решения, пакеты прикладных программ, комплексы, компоненты
• принцип эффективности: достигнуто рациональное соотношение между затратами
  на создание системы и целевыми эффектами, включая конечные результаты,
  получаемые в результате автоматизации

С точки зрения системной архитектуры СУПК Вега-М состоит из трех основных слоев:

• слой данных
• бизнес-логика
• слой представления данных

В системе управления потоками клиентов Вега-М в качестве слоя представления данных выступает графический интерфейс пользователя, включающий в себя диалоговые формы. 
Бизнес-логика системы реализует функциональную часть системы. 
В качестве слоя данных выступают хранящиеся в базе условно-постоянные и условно-переменные данные системы.