Расширение функционала системы

Обследование представляет собой анализ процессов, автоматизацию которых необходимо доработать. Под обследованием подразумевается определение специфики проекта, а также изучение инфраструктуры организации и всех новых бизнес-процессов, которые будет охватывать расширенный функционал системы.

Количество дней, необходимых для обследования, зависит от масштаба и функциональности изменений на основе выбранного проектного решения. Обычно на обследование отводится от 1 недели до 1 месяца (средняя продолжительность  – 2 недели).

Техническое задание (ТЗ) включает в себя описание характеристик объекта автоматизации, требования
к новым и изменяемым функциям системы, описание состава и содержания работ по доработке системы, а также порядок контроля и приемки работ.

Разработка технического задания занимает от 1 до 3 месяцев (в среднем – 1,5-2 месяца).

Тестирование доработанной системы включает в себя подготовку демонстрационного примера, внесение тестовых данных, проверку алгоритмов расчета и исправление обнаруженных ошибок.

В среднем на этап тестирования отводится 2 недели.

В случае, если доработки системы существенно влияют на работу сотрудников, то проводится обучение персонала работе с новыми функциями системы. Документация включает руководство по настройке
и эксплуатации системы, руководства пользователей системы и другую необходимую информацию, связанную с доработанной частью системы. Обучение персонала проходит группами в два этапа: теоретический и практический.

В среднем, этап занимает 1-2 недели.

Опытная эксплуатация системы включает в себя работу с реальными данными при параллельном использовании прежней системы. На данном этапе можно сопоставить результаты работы
в доработанной системе с результатами, которые были получены прежним способом.

В среднем, этап опытной эксплуатации занимает 1 месяц.

После окончания опытной эксплуатации можно считать, что внедрение системы завершено и идет
его эксплуатация. Однако, иногда на последующем этапе промышленной эксплуатации, когда пользователь работает с реальными данными в «боевом» режиме, приходится производить работы
по доработке системы и исправлению найденных ошибок.

Промышленная эксплуатация системы подразумевает переход организации на новый программный продукт и отказ от всех альтернативных способов работы за рамками данной системы.

Этап промышленной эксплуатации системы подразумевает организацию службы технической поддержки системы. Под непосредственным контролем разработчика промышленная эксплуатация обычно занимает около 1 месяца.